Первое что следует отметить, что Ритц в Каире и Ритц, к примеру, в Москве - это небо и земля. Здесь в Каире довольно старое здание с такими же интерьерами.Из плюсов можно отметить большой бассейн на улице и месторасположение по отношению ко всем достопримечательностям. В номере мне досталась подушка, от которой неприятно пахло.В день отъезда у нас в номере ужасно стало вонять канализацией, на что служащий отеля сказал, что мол он уберет в туалете и вонять не будет (мол это мы с мужем неправильно туалетом пользовались) 🤦🏻♀️Про рестораны - часов в 5 вечера нам захотелось покушать мяса. Были ужасно голодные после экскурсионного дня. Пришли в ресторан на первом этаже, нам сказали что они открываются в 6 вечера и тогда мы сможем поесть (это был период Рамадана). Мы ждали, пришли в 6, а нам сказали на входе, что для посетителей он открывается в 7:30 вечера 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ пришлось ехать в другое место и терять время.Еда на завтраке - для отеля 5* очень уж скромная. Яичницу готовить не умеют! Но самое главное, периодически попадались испорченные фрукты.Спа - там только 2 крошечные сауны и кабинеты для массажа. Брали с мужем массаж на 90 мин - очень средненько…Ну и самая кульминация случилась в последний день. Мы выезжали из отеля и нам сначала насчитали, что мы должны отдать за мини бар 850 фунтов. Когда я стала задавать вопросы, сказали что да, они ошиблись и пересчитали на 350. 2 раза мы заказывали в номер один и тот же набор еды - бургер, нагетсы и картошка. В первый день за заказ взяли 1,500 фунтов, на втрой 2,200.После выезда из отеля решили поехать в Луксор. Сначала нам сотрудники отеля насчитали за машину 850$ в одну сторону, потом общались с руководителем службы консьержей, он сказал, что стоимость 350$ и его люди просто ошиблись!!!!И самое главное, когда мы договорились с водителем из отеля доехать до Луксора… он нас просто повез в другую сторону - к Александрии. И аргументировал это тем, что он лучше знает дорогу и что очень хочет увидеть семью.В общем Ритц в Каире - это последнее месте, куда мы когда-либо приедем.
Очень люблю этот отель. Отдыхаю в нем два раза в год.Великолепные блюда. Очень высокое качество обслуживания. Эль-Гуна - это целый отдельный комфортабельный город. Спасибо Вам, дорогая Команда за гостеприимство. Я Вас очень люблю! Нет такого
Приветливый и предупредительный персонал, всегда рад помочь и сделать больше, чем формально нужно. У меня был день рождения, отель преподнес прекрасный торт. Идеальное местоположение, совсем рядом с Каирским музеем. Хорошие завтраки. Рекомендую N/A
Номер 5408 / 02.04 .2024 - 10.04.2024Очень большая красивая территория. Шикарный номер с видом на сад и бассейн. Рядом большой аквапарк для маленьких детей и взрослых. Много разных горок. Хочу особенно отметить персонал в ресторане. Очень вежливые и приветливые. Питание по системе всё включено. Большое разнообразие блюд. Много сладостей и фруктов . Рядом бар. Есть напитки на любой вкус .На территории есть магазины, где можно купить сувениры . Работают весёлые и очень крутые ребята . Очень много экскурсий. Советую посетить все, не пожалеете. Чистый пляж . Мягкие лежаки. Есть пирс где вы можете насладиться красотой рифов и невероятным количеством рыб. Уборка каждый день. В номере есть чайник, кофе, чай , холодильник . У нас остались чудесные и тёплые воспоминания ... Обязательно вернёмся ❤❤❤ Нет такого.
Мне понравился менеджер Ирина! Она отзывчивая держит обратную связь поможет расскажет! А это очень важно при заселении в отель. Плюс она лояльна к гостям отеля)Еда была вкусная нареканий не видели! Алкоголь тоже хороший хоть и местный. Есть поздний обед и ужин что очень важно потому что иногда хочется не торопиться с пляжа бежать кушать! Был вечер в ресторане где нам подали морепродукты)Нравится вид с отеля он завораживает. Пляж свой есть под боком спуститься на лифте!Спасибо нам все понравилось :)))
Хороший красивый отель, хоть и не новый. Свой пляжик, с полотенцами, лежаками, зонтиками, буквально через дорогу. В номерах убирались, воду ставили, полотенца меняли ежедневно. В холодидьнике были булочки и фрукты. Даже не хотелось ходить в другие рестораны, наедались от души. Только за морепродуктами. В ресторане выбор продуктов и блюд широкий, на любой вкус. Повара молодцы всё вкусное и свежее. За такую цену, и для трёх звезд, думаю лучше не найти. Отдыхающие всех возрастов и стран, мы нашли себе очень приятную компания. Спасибо всем)) Были какие то мелочи, но не заслуживающие внимания, поэтому даже нечего вспомнить, море, солнце, и отдых это то за чем мы ехали, а не искать недостатки.
Все было просто отлично. Персонал отзывчивый и внимательный к отдыхающим. Отличное питание и досуг.
Отель и территория очень частые и ухоженные. Удивила тишина и спокойствие такие редкие для отелей в Египте. Умеренная анимация но великолепно знающая свое дело. Питания приятно удивило разнообразием. Даже спа работники были профессиональны. Любые просьбы решались на рецепшине моментально. Обязательно приеду ещё. Претензий к отелю никаких нет.
Отличное расположение в самом центре, охрана со всех сторон, супер внимательный и доброжелательный персонал, очень разнообразный завтрак в формате шведский стол, отличные цены на блюда рум сервис, были уже два раза, приедем еще!
Отель большой, мы были в период школьных каникул и католической Пасхи, поэтому и отдыхающих было много. Анимация была разная, и взрослых и детей постоянно развлекали в течении дня. Много бассейнов и они с подогревом. Пляж разделен на несколько зон, есть детский и отдельно для взрослых 16+, что достаточно удобно, и ощущения толпы нет. Пирс для захода в море очень хорошо продуман, удобно заходить и выходить, так же есть отдельно зона для желающих прыгать в море, и для приплывающих катеров. Риф не самый красочный и увлекательный, но есть что посмотреть.Сотрудники стараются и всячески помогают, очень доброжелательные и ненавязчивые. На пляже помогают расположить лежаки и принести полотенца. В ресторане официанты разносят напитки. Из за большой загрузки отеля пару раз были очереди в ресторан на ужин, но сотрудники достаточно хорошо управляли процессом, очень быстро убирали освободившиеся столы и помогали найти место по количеству людей. Еда разнообразная, ее много, есть завтраки и обеды возле пляжа.Наш номер был чудесный с джакузи на террасе (изначально бронировали другой, но при заселении нам сделали подарок и поменяли категорию номера), номер просторный и хватило места на двух взрослых и ребенка. Все было отлично, спасибо за хороший отдых.
Все кроме комаров и разбавленного пива. В баре на пляже (возле пирса) разбавляют пиво водой. А в соседнем отеле на пляже отличное пиво. Море открывают в 9.30 утра. Я третий раз в этом отеле, 4 года назад открывали в 6.00, чтоб люди могли купаться и наслаждаться фауной Красного моря. Комаров ранее травили дизелем в 6.00, сейчас экономят и не травят комаров. У меня неспецифическая реакция на укусы, вернулась неделю назад, побочные действия ощущаю на себе до сих пор (нарушения сердечно-сосудистой системы, внутренних органов, желчный, печень, поджелудочная и закрытые бронхи (дышать могу только не глубоко, если глубоко вдыхаю, начинается жуткий кашель ). Врач, это вообще отдельная история..... Вызов врача мне обошелся в 265 евро (без страховки поехала), он тонометр одевал на меня 10 минут. И выставил счет 100 евро за то, что он ко мне пришел. Встать я не могла, температура 39,5. Поэтому недоврач остался без оплаты. Я приехала в Германию и начальник лаборатории госпиталя города Билефельда, колол мне 3 раза, так как вены спали. (давление было низким), чтоб со мной мог сделать недоврач тяжело себе представить. Синдром Сигена-Дауна, название этого отдыха с комарами. Поплавать получилось только 2 дня из 7, (море было не спокойно). Питание и рестораны отличные. Лучшего не возможно желать. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Уторщик номера 2124 просто красавчик, старательный, внимательный, заботливый.
Прекрасный отель, приятный и отзывчивый персонал. Чистые номера. Хорошая работа анимации, и хорошо построена развлекательная программа.
Отдых в любимой Лейле как обычно прошел отлично. Лучшие работники на ресепшен, внимательные и отзывчивые, всегда готовые помочь. Как всегда отдельное спасибо старшему менеджеру. Персонал весь на высоте. Номер хороший, в этот раз были на втором этаже, номер двухкомнатный. Разнообразное питание, хорошие напитки, все вкусное и свежее. Для детей полное раздолье и они в полном восторге. При нас установили игровые аппараты 3d, дети с удовольствием воспользовались.
Отличный семейный отель!Отдыхали с ребёнком в начале апреля 2024. В отеле есть все необходимое для комфортного проживания. В лагуне песчаный пляж, а в открытое море лучше выходить в коралловых тапочках или с причала. На рифе рыб немного, но при желании можно увидеть яркие экземпляры. Есть небольшой аквапарк с пятью горкам, шикарный бассейн ~50 м для пловцов и два огромных бассейна для всех. В лагуне можно поучиться катанию на виндсиндсерфинге (даже детям с 5 лет), инструкторы все грамотно и четко объяснят. Вечером с ребенком можно поиграть в настольный теннис, настольный футбол и другие игры, названий которых я не знаю, а правила понимал интуитивно. Персонал дружелюбный и отзывчивый, понимают на многих языках, все приветливые и жизнерадостные. Питание в основном ресторане разнообразное, можно найти на любой вкус. Есть рестораны «A la Carte», в которых по all inclusive можно поужинать в трех разных ресторанах, а по ultra all inclusive питаться постоянно. Отмечу, что до аэропорта 20 минут на такси, а до Сензо Молла 25 минут пешком. И лучше брать с собой доллары, потому что у местных 1$=1€.
2 недели назад вернулись из этого отеля. В Египте не первый раз, да и вообще поездила по многим странам, так-что есть с чем сравнивать. Отель действительно шикарный! Очень красивая, зеленая и удобно спланированная территория, большие красивые и удобные номера, все с видом либо на сад, либо на море. Огромные кровати с очень удобными матрасами и хорошим бельем, в номере идеальная чистота, мы были в восторге, чувствовали себя как дома. Обычно не купаюсь в бассейне, предпочитаю море, но не в этот раз. Бассейн большой с подогревом, очень понравился. Персонал доброжелательный, постоянно спрашивают все ли устраивает, все ли нравится. Ресторан действительно не впечатлил, в целом неплохо, но хотелось бы повкуснее. Из минусов назвала бы только анимацию. Она и днем то скудновата, а вечером после ужина в отеле совсем скучно. Небольшие представления в зале, нам не понравились, да и маловато как то. В целом отдыхом осталась очень довольна, от отеля в восторге! Буду рекомендовать друзьям и знакомым, и сама обязательно приеду еще раз!
Сам отель просторный, номера большие. Питание разнообразное и очень вкусное. Дополнительный плюс это свой пляж с песчаным входом. Номера немного "уставшие". Косметический ремонт необходим. Посуда в кафе на улице иногда подавалась со сколами.
Хорошая ежедневная уборкаПриветливый персоналМножество бассейновДоступ к большому аквапарку в соседнем отеле Шумно в центральном круглом корпусе вечером в 21:00, когда начинаются вечерние мероприятия. Кто любит тишину или с маленькими детьми, нужно брать либо бунгало, либо удалённые корпуса.Кухня очень однообразна и даже простые блюда не вкусные ( и это учитывая , что мы вообще не гурманы )
Очень приятный персонал. Менеджер Ханна всегда поможет во всех вопросах. Чистота и комфорт - все на хорошем уровне. Территория огромная!
Приветливый персонал, красивая территория гостиницы, достойный ресторан a la carte. Крайне слабый интернет в номерах и в зонах отдыха. Не самый хороший вход в море для купания очень мелко и каменисто
Отличный вид, славный персонал. Отвратительный wi-fi.
Наконец-то дошли руки написать отзыв!Отдых был превосходный!3 отеля абсолютно разных: в нашем аквапарк было достаточно шумно и весело, в отелях подальше было тихо и спокойно (найти можно отдых на любой вкус).Сразу скажу, что фото отеля и реальность очень отличаются! На фото отель выглядит маленьким в сравнении с реальностью!Только 3 детских аквапарка на территории! Все детские бассейны здесь с подогревом. Очень понравились кровати возле бассейна (вместо шезлонгов), для семьи просто кайф! Такие же есть на пляже (о пляже позже).На территории масса развлечений! Я в прошлом турагент, но такой 4ки не видела никогда! Здесь и беговая дорожка, и бассейнов тьма (есть и олимпийский, и с искусственной волной, и с баром в бассейне, и с подогревом и без), 2 игровые детские площадки с накрытием и песком (насчитали 2), и волейбольные площадки с песком, несколько мини-клубов, мед центр, бесчисленное количество ресторанов и баров, теннисные корты и т.п.Мы пользовались в основном территорией своего отеля. Кухня плюс-минус везде одинаковая. Но нам посчастливилось получить приглашение в а-ля карт! Это было нечто! Таких вкусных морепродуктов в Египте я никогда не ела! И вкуснее в моей жизни были только в Таиланде!Персонал отзывчивый и приятный везде! Девочки наши аниматор отлично выполняют свою работу (имена запамятовала, извините). Анимация не навязчивая, но есть весь день.Пляж отличный! На пляж ходит автобус (каждые 15 минут где-то). Там выделена территория под наш отель - слева, если смотреть на море. Бухта с песчаным входом. Если нужны рыбки, есть места для снорклинга. Я не любитель, но друзья были в восторге (видели и черепах в том числе).Слева за забором отеля дикий пляж. Тоже с пологим входом и приятным песком.На пляже свой бар с разливным пивом (на территории отелей пиво только бутылочное!).С номером нам очень повезло (читала отзывы до приезда)! Нам достался обновленный классный номер, спасибо!У букинга закончилось место, но есть еще о чем писать) Не понравилось отношение к людям в аэропорту. Сложилось впечатление, что политика Египта такова, что им не нужны туристы. Или политики не в курсе о беспределе в аэропорту?!
Поведение одного из официантов. Пытался завести личное знакомство, считаю это неприемлемо
Сам отель не большой, что удобно передвигаться с детьми, есть бассейны для пожилых, для молодежи и для детей с аквагорками как совсем для маленьких так и для постарше. Система все включено хорошая. Еда разнообразная для любого можно найти и главное свежая. Утром зерновое кофе делают. Голодными не останетесь в любое время. Номер у нас был семейный, состоящий из 2х комнат с видом на сад, что было приятно и не слышать музыку как днем так и поздно вечером когда дети спали. Ванная комната удобная, большая с хорошим напором воды. Анимация как для детей так и для взрослых хорошая, можно было смотреть за детьми на тв когда они в детской комнате. Спа центр был, торгуйтесь с ними, у нас за 6 сеансов массажа вышло 250 долларов. Нам не понравился аля-карт ресторан, на выбор только основное блюдо (не как в ресторане, а как в кафе) и напитки тебе приносят. Овощи и салат из капусты сам себе накладываешь в тарелку, суп сам себе наливаешь, пирожные сам себе в тарелку кладешь. Так же не понравилось, что все курят где хотят, нет места отдельного для этого.При уборки номера не поставили новые шампуни и мыло.Поэтому только 8 баллов из 10.
Большая территория , есть где погулять вечером, комфортное расположение до моря, риф великолепный, есть возможность захода в море с пляжа для детей, но в специальной обуви. До старого города на такси 15-20минут (10$ туда и обратно максимум). Особая благодарность Амиру и всему персоналу на рецепции, с пониманием отнеслись ко времени приезда и отъезда.
Еда, территория отеля, анимация на отлично. Проводились ремонтные работы. Покраска дверей нитрокраской. (два дня)
