Расположение: рядом с склоном 1. Первый номер был сильно прокурен - находиться дольше 15 мин затруднительно. Прокурена мебель (диван). Проветривали около 1 часа, не помогло. 2. В другом номере сломалась при заселении система отопления, радиаторы не работали (холодные)3. Реакция персонала отеля на претензии выше: в первом номере все нормально, не пахнет, проверял один из работников отеля (проверял при нас, при этом, перед проверкой, выкурив пару сигарет на улице); а на диван накиньте плед, если пахнет и можно будет сидеть. 4. Реакция на поломку системы отопления (зимой): сломалось только что, до этого работало; включите теплый пол в ванной. 5. Уехали в тот же день. Пытались удержать деньги с аргументом, что мы сами виноваты в том, что нам не понравилось.